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Testin云测总裁徐琨揭秘:这些App为什么差点挂掉

黑龙江6+1app www.j7k88.cn 2018-07-13 15:20:06  来源:互联网

摘要:近日,由广西师范大学、融智库共同主办的“第二届中国新闻出版业智库高峰论坛”在广西桂林举行,论坛邀请了相关领域60余名专家学者就新闻出版的产业化、信息化、数字化、智能化、标准化进行了深入探讨。
关键词: Testin云测
  近日,由广西师范大学、融智库共同主办的“第二届中国新闻出版业智库高峰论坛”在广西桂林举行,论坛邀请了相关领域60余名专家学者就新闻出版的产业化、信息化、数字化、智能化、标准化进行了深入探讨。作为峰会合作伙伴,Testin云测公司总裁徐琨出席峰会并围绕“出版数字化转型,质量需先行”这一主题展开精彩演讲。以下为演讲整理,未经作者审核:
 
  先自我介绍一下。我是Testin云测的徐琨。Testin云测是一家做软件质量服务的公司。
 
  刚才有嘉宾谈到世界杯的事情。上周日的凌晨,我从广州坐高铁回北京的时候,看了四个小时比赛,基本没有卡顿。今年某家视频网站仅世界杯移动端的版权费花了10个亿。现在看是值了。世界杯的直播是一个稀缺的内容,实际上出版行业它有一个优势是版权优势,同世界杯赛事一样都属于稀缺内容。出版社的内容可以在纸质的、电子的、视频的、有声的多种介质上呈现,可以在高铁上、电梯间、咖啡馆等多种场景呈现,出版社的内容会同赛事一样越来越珍贵。
 
  在高铁上我发现,现在的移动宽带很快,资费很便宜,4G 铺到了全国各地,除了经过隧道时会卡一下,其他所有时候都很流畅。另外就是,我们看到手机终端的覆盖,我们每天都在手机上忙碌?;褂幸桓龈谋涓幸馑?,就是移动支付给大家的生活带来了便利。这三点带来了什么?就是实际上这个时代人们已经开始生活在手机和互联网上。无论我们有没有意识到,终端用户其实已经发生改变,中国人平均每个人在手机上面每天要花6个小时,意味着醒着的时候,他除了吃饭之外,50%的时间都在手机上。我一个90后的同事跟我聊天,她跟我说你是一个手机控,你去洗手间的路上都拿着手机。当然她不知道我用手机来工作,来回复邮件。同样,到数字阅读这一块,从2008年到2018年,这十年来,数字阅读的比例一直在上升。现在数字阅读已经覆盖70%的人。后面的数量会更大一些。
 
  今天上午冯司长讲了“+互联网”。我们这个时代,所有的旧产业结合新技术,都可以变成新产业。我以云测为例。我们看看云测这家公司是怎么做的。其实测试这个事情,从第一天有软件开始就有测试技术。测试这50年来绝大部分的时候都是一个测试工程师在那里敲着代码,不断的做测试。云测做的是技术上的革新。首先把在中国能买到的所有手机机型全部买过来,大概有几万台终端,放到了广州、北京、硅谷的机房,放到了云端;另外大概找了10万+众包的测试工程师,放在了一个像滴滴一样的平台,把这些工程师也放到了互联网上,然后把这些设备、工程师互联网化以后,再通过云测的平台提供服务给所有的企业,最后变成测试+互联网=云测试。在云测2011年成立之前,这个世界是没有云测试这个事情的,我们用了7年的时间,不断地让互联网行业了解到云测试是一个趋势。同样的,我认为“出版+互联网”,未来会变成“新出版”。今天听到一个词叫“新物种”,一般我们把从来没有出现过的叫新物种,但我觉得传统行业加上互联网化的东西,最后也会变成新的物种,出版业也是类似情况。我这两年跟出版业的朋友打过交道做过生意,慢慢发现其实出版行业拥有很多互联网人不具备的东西,互联网人有技术、有思维,但是互联网人没有资源,而以出版业为代表的传统行业都是有很厚重的资源沉淀。技术本身只是增添你腾飞力量的东西,而出版本身拥有的资源才是最重要的。这些资源都是巨大的优势,只要结合了互联网就变成一个新的行业。我坚信一点,只要出版行业能够深刻地互联网化,更多的把移动端的技术开发出来,新出版未来的统治力量一定是来自于现在在座的各位。
 
  我们在与出版业接触过程中,发现出版的同仁做了很多互联网尝试,有成功的,也有失败的。今年3月份有一个特别成功的案例,是一个很优秀的期刊,把十年来他们的期刊内容全部电子化,自己做了一个APP,把电子化的内容放在APP上,做了一个活动,360块钱可以获得这个电子版本,在活动期间花68块钱就能够购买。我就买了,后面还有一个活动,如果你转发到朋友圈,你朋友买了这个东西,还能返还30块,我不但买了还转发了,短短3个小时我就有十几位朋友购买了这个东西。我对于出版的判断果然没有错,有好的内容一定会带来大量的用户,但是后来我发现它好像没有经过测试,我大概在8点钟一直在看新加入的人有多少,我的钱增加了多少。结果到10点钟的时候,突然发现我的钱不动了,一看群里大家都在骂,这家APP的页面已经打不开了。原因是什么?原因是上线之前没有经过基本的测试。后来我看到线上的数据,三个小时之内他们获得了5万的用户,按照68块的价值,就有300多万。但如果app不出问题, 活动能持续七天的话,大概获得38万用户,大概是2000多万的收入。这个案例让我有一个感受,就是不知道的风险才是最大的风险。
 
  还有一个案例,来自我们的合作伙伴。他们针对社会工作者考证推出了备考类的数字产品。他们本来很重视质量,4月份找到云测来做测试,我们的测试团队给它测出了很多问题并且把问题提给了他们。但是,5月份考试季要来了,时间等不及了,领导下决心说,不管了,直接上线。结果用户进来后,电话被打爆,用户说不能用,要求退款,工作人员全都变成客服,从上线到考试季结束一个多月的时间里,他们每天工作到晚上12点??际约疽唤崾?,他们就把 app 下线了。关于这个案例我想说的是,要在项目开始时就引入质量管理理念和团队,越早引入质量管理,失败的风险就越小。
 
  最后一个是凯叔讲故事的案例。2010年他们只有30多人的时候,就很重视质量这件事??褰补适抡饪钣τ?,去年用户群已经超过千万,收入已经过两个亿。在这过程中,他们一直在用云测的服务,质量一直很好。实际上,我们发现,往往越是重视质量、重视客户体验的公司会走得越远。
 
  一个好汉三个帮,出版业做数字化转型要怎么转?我建议是找到更多可靠的合作伙伴、更好的开发公司、更专业的团队。关于质量服务希望能够选择云测。云测有一系列的方法论,有成熟的质量标准,能够提供一站式的测试服务。而且云测是全世界测试次数最多的公司,我们有丰富的经验。
 
  乔布斯讲,现在整个人类社会正处在科技与人文的交界处。所以云测的愿景是希望能够跟代表人文的出版行业一起穿越科技与人文的交叉口。

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